Politica de Garanție

Garanție 12 Luni

Toate produsele comercializate de Quantum IT Shop (QuanIT) prin intermediul magazinului online quanit.ro beneficiază de o garanție comercială de 12 luni de la data livrării, conform legislației române în vigoare (OG 21/1992 și Legea 449/2003).

Garanția acoperă defectele de fabricație și funcționare care apar în condiții normale de utilizare. Fiecare produs este livrat împreună cu certificat de garanție sau factură fiscală care servește drept document de garanție.

Ce Acoperă Garanția

• Defecte de fabricație apărute în condiții normale de utilizare
• Componente hardware defecte (placă de bază, procesor, memorie RAM, hard disk/SSD)
• Defecțiuni ale ecranului (pixeli morți peste limita standard, probleme de afișare)
• Probleme cu porturile și conectivitatea (USB, HDMI, LAN, Wi-Fi, Bluetooth)
• Defecte ale alimentatorului furnizat împreună cu produsul
• Înlocuire sau reparare gratuită a produsului defect

Ce NU Acoperă Garanția

• Deteriorări mecanice cauzate de utilizator (lovituri, căderi, presiune excesivă)
• Daune provocate de lichide (apă, cafea, alte substanțe)
• Defecțiuni cauzate de supratensiune electrică sau utilizarea unui alimentator necorespunzător
• Intervenții neautorizate asupra componentelor hardware sau software
• Uzura normală a bateriei (bateria este un consumabil cu durată limitată de viață)
• Probleme software (viruși, sisteme de operare corupte, drivere incompatibile)
• Urme cosmetice minore specifice produselor recondiționate (zgârieturi superficiale)

Cum Revendici Garanția

Ai nevoie de asistență în garanție?

Echipa noastră este disponibilă Luni-Vineri, 9:00-18:00 pentru a te ajuta.